Банк без моего согласия ввел ежемесячные платежи без услуг

27.01.2024 08:08
925
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в отдение газпромбанка на Ленинградском ш. в Москве . При открытии счета пояснила,что продаю квартиру и хотелабы положить деньги на счет копилка под процент. Мне пояснили, что сначала нужно оформить дебитовую карту, а после сделки уже открыть дугой счет для перевода аккредитива. Посде чего мне была открыта дебитовая карта с якобы привилегиями со списанием с карты 199 рублей ежемесячно. Поскольку я пенсионерка, я спросила будет ли обслуживание по карте платным,меня заверили,что нет. О подключении к карте "привилегий" меня сотрудник банка не уведомил. Связаться с оператором банка по указанным тел практически невозможно.После настойчивых звонков оператор мне пояснила, что открывая дебитовую карту 199 р автоматически включается услуги "привилегий" и автоматически ежемесячно списываются 199.Никаких привилегий я от банка не получала и данные "привилегии" навязаны банком против моей воли,обманным путем. В приложении отключении этой "услуги" завуалировано и при консультации и инструкции находится совершенно в другом разделе. Можно ли доверять газпромбанку если обман распространяется на пенсионеров, решайте сами.У меня доверия нет.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-27T08:09:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка