Невыполнение условий акции пригласи друга
Добрый день.
25 и 26 января 2023г. обращался в чат банка с запросом по отсутствии выплаты по акции пригласи друга.
Банк в переписке в чате отвечал, что денежные средства будут начислены 25 января числа, а в запросе от 26 числа отвечал что 26 января. Т.е. за месяцем следующем после месяца в котором была осуществлены покупки (выполнения условий акции).
По оценке чата могу отставить только негативный отзыв, поскольку ожидание в чате в любой период времени около 15 мин., т.е. приходится сворачивать приложение и оператор когда отвечает сразу выходит из чата. При этом ответ является не адресным, а общим из выдержки условия акции.
Оператор по сути мог проверить информацию по срокам начисления и выполнению условий акции.
Так же 26.01.2024г. чат вовсе не нашел свободного оператора, что подтверждено в скриншоте.
Прошу Вас разобраться с сервисом банка и зачислить бонус по акции пригласи друга.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...