Приведи друга- получи дырку от бублика
Добрый день! Являюсь клиентом банка ни один год. Решила воспользоваться Акцией Приведи Друга. Отправила ссылку другу, друг оформил дебетовую карту 15.12.2023. В период С 15.12.2023 по 29.12.2023 совершил покупки по карте на сумму 5144 рубля. Когда я обратилась в онлайн чат с вопросом :когда будет выплачено вознаграждение мне и другу, мне ответили , что условия не выполнены. На вопрос :какие именно условия не выполнены , ответ был следующим :эту информацию можем предоставить только другу, который выполнял условия, пусть он обратится к нам в банк.
Друг обратился в банк через онлайн чат. Теперь внимание!!! Самое весёлое))) Один оператор , который включился в диалог заверил, что все условия выполнены и вознаграждение будет выплачено. Далее, когда друг написал, что тому, кто отправлял ссылку сказали, что условия не выполнены-оператор резко измчез из чата. Тут появился новый оператор. Он заверил, что система банка сообщает, что условия не выполнены в срок. На вопрос друга :какие сроки были нарушены? Ответ следующий: это ответ системы банка, указано , что в акции вы не участвуете.
Исходя из вышеизложенного у меня к банку два вопроса:
1. Почему мнения сотрудников расходятся?
2. Почему вознаграждение не будет выплачено? Озвучьте конкретно какие условия не были выполнены при участии в данной акции.
P.S.все это похоже на обман потребителя, а сотрудники не знают условия и дают ответы общими фразами. Крайне разочарована банком и некомпетентностью сотрудников онлайн чата 😒
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...