Помогли подключить к программе премиального обслуживания без захода в офис

Клиентом Альфа Банка являюсь более 10 лет. Решил попробовать в итоге и премиальное обслуживание, особенно порой очень необходима прямая выделенная линия на специалистов Банка для срочных консультаций и не только, не дожидаясь длительного времени телефонного ожидания по обычной линии. Как-то я ждал и 10 минут, больше не хочется)

20 декабря 2023 года предварительно звонил в Банк за консультациями по телефонной линии. Подробно объяснили детали. После звонка двое суток еще поразмышлял, поизучал информацию у сторонних банков (основных изучаемых банка было три), взвешиваю плюсы и минусы, и решаюсь в итоге стать премиальным клиентом именно Альфа Банка. Ежемесячная оплата в рамках тарифа устраивала. Но звонить на открытый телефон больше не хотелось, снова долго находясь в очереди. Решил попробовать написать в чате мобильного приложения Банка.

22 декабря 2023 года по Владивостокскому времени в 1ч30 минут написал в чат с просьбой соединить со специалистом в рамках консультирования и подключения к программе премиального обслуживания. Быстро соединили со специалистом отдела премиального обслуживания по имени Дарья, которая выслушала моё пожелание, еще раз объяснила детали, и после моего окончательного согласия довольно быстро подключила к данной программе. Отлично!:)

Огромное спасибо Банку за предоставляемый сервис. Очень доволен, что получилось в рамках чата меня перевести на программу премиального обслуживания. И теперь появилась возможность в случае срочной необходимости дозваниваться до сотрудников Банка по выделенной линии.  

С уважением,

Ваш клиент Андрей