Благодарность Совкомбанку

27.01.2024 18:28
352
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу также поблагодарить специалиста Ирину Ф. за помощь в разрешении ситуации по начислению кэшбэка по карте Халва. Я оплачивала абонемент клуба Х-фит по карте Халва не первый раз. Увидев информацию, что данный клуб является до сих пор партнером карты, при покупке абонемента была абсолютна уверенна в начислении повышенного кэшбэка. Как в последствии оказалось, мой город был исключением и мне был рассчитан минимальный кэшбэк. В связи с этим разночтением, я написала в онлайн-чат и специалистом Ириной Ф. было создано обращение. После решения ситуации Совкомбанк пошел мне на встречу и доначислил кэшбэк до повышенного. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T21:42:44+03:00
15.02.2024 Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос был решен положительно. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.03.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-992516249462
2024-02-13T22:10:10+03:00
Здравствуйте. Дата обращения в онлайн чат Совкомбанка 16 декабря 2023 года. Скриншоты ответа с результатом решения вопроса отправлены на электронную почту responses@banki.ru. Заранее спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-30T14:06:21+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка