Кешбэк вместо комиссии

28.01.2024 00:25
896
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать о кешбэке банка за оплату услуг ЖКХ. Некоторые банки за подобную оплату берут комиссию, а у пользователей Халвы есть возможность получить кешбэк в 1% при условии оплаты из личного кабинета или мобильного приложения банка. До недавнего времени я большую часть оплат за услуги ЖКХ проводил с сайта ЕИРЦ, что при оплате картой Мир тоже давал кешбэк в 1%. С 1 января этого года акция по карте Мир завершилась, и я решил, что теперь все оплаты буду вести с Халвы. Попытался использовать старые шаблоны оплаты и раздел «Оплата ЖКХ». Оплата блокируется, система пишет, что есть проблема с регистрацией ЕИРЦ. После этого 16 января я обратился в чат, и мы со специалистом Дианой стали думать, в чем же дело. Мне было предложено обратиться по эл. почте в Федеральную Систему "Город" и попытаться зарегистрировать ЕИРЦ. На этом мы расстались, но главное, что мне был предложен путь, который до консультации казался совершенно бесперспективным.

В итоге всё получилось! На мое письмо ответила Федеральная Система и указала ряд вариантов пути оформления оплаты. Я проверил, один вариант сработал, я тут же оплатил и незамедлительно в истории платежей увидел звездочку кешбэка. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-29T18:18:03+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка