Отказ в выплате вознаграждения за участие в акции

28.01.2024 11:40
1240
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 

В ноябре 2023 года участвовала в акции "10000 бонусных баллов за 3х друзей". Для этого пригласила в Альфа-банк 4х друзей, все они успешно получили карты банка и выполнили условия с покупками. За каждого из них мне был начислен бонус за приглашение.

15 декабря мне не был начислен бонус за выполнение условий акции. В связи с этим я направила обращение в банк через чат на сайте. По результатам рассмотрения обращения мне было сказано, что вознаграждение не было начислено, так как один из тех, кого я пригласила, не подошел под условия акции (была карта Альфа-банка менее, чем 2 года назад). Проверила - да, действительно. Но я пригласила 4х человек, и оставшиеся 3 точно никогда не имели карт Альфа-банка!! Так же в чате писали, что, может быть, кто-то из моих приглашенных заключил договор и выполнил условия с 23 ноября по 30 ноября, и тогда выплата будет до 19 января. Но 19 января уже прошло, и выплаты никакой не было!

Почитав отзывы по этой акции в интернете (в том числе на банки.ру), складывается ощущение, что Альфа-банк многим не выплатил по этой акции по самым разным причинам!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-01T17:52:03+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Вы получили стандартную выплату за четыре рекомендации. Для получения бонуса по акции «10 000 рублей за 3 рекомендации» не выполнили условия. Акция действовала с 23.10.2023 по 30.11.2023. Для того, чтобы рекомендация была учтена, друг должен быть новым клиентом, то есть удовлетворять следующим условиям: - не было заявки на данный продукт в течение 90 дней до даты заявки; - не было любых карт и счетов в течение 2 лет до даты заявки; - не оформлял ранее в продукт по рекомендации. У двоих друзей уже были наши карты ранее. Вознаграждение начислить не можем. Ошибки с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка