Бесконечный обман клиентов - всегда и во всём
Банк втб на протяжении многих лет поддерживает реноме самого жадного и некомпетентного в моём "отрицательном топе" банков. Ничего не меняется с годами, разве что в худшую сторону.
В конце 2023 года снова решил попробовать нырнуть в болото и оформил дебетовую карту ВТБ по акции, где они обещают смешную 1000 рублей за оформление и трату от 5000 рублей по карте. При посещении офиса трижды уточнил возможно ли мне поучастовать в данной акции и получил положительный ответ. Оформил карту. Уточнил повторно по телефону, ответ прежний - участвую. Уточнил в чате - третий "специалист" убедил меня в моём участии в акции.
Выполнив условия и подождав пару недель, снова пишу, чтобы узнать когда ждать поступления тысячи рублей ииии....БУМ: "К сожалению, вы не участвуете в акции")))
Ох уж этот втб, годы идут, годы летят, а некомпетентность и жадность "такого большого окологосударственного банка" остаётся на высшем уровне.
И, понятное дело, что потеря 1000 российских рублей может нанести непоправимый ущерб благополучию банка, и что его репутация может и не стоить столь серьёзной суммы. Тут можно понять. Но совершенно непонятно почему, сэкономив на обмане клиентов, банк не может пустить эти деньги на найм квалифицированных сотрудников, которые сказали бы мне в декабре, что в акции я поучаствовать не могу, и в итоге этого отзыва бы не было.
Как говорится, процветания и бойких внуков, а счёт планирую закрывать и больше никогда не возвращаться в втб. И вам не советую :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...