Не предоставляют платежное поручение

29.01.2024 13:12
901
17
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день ! Брали ипотеку ,в 2021 году и в этом же году ее закрыли .запрашиваем платежное поручение ,нам его не присылают .дозвониться до банка это целый аттракцион ,по 50 минут дозваниваемся ,они ещё и скидывают ! Банка в нашем городе у нас нет ,в Москву ехать за 200 км не вариант ! Что нам делать ,дозвонились до оператора ,отправили запрос и ничего не приходит !

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-01-31T14:57:09+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. В рамках направленного Вами обращения № 464996809 ответ был предоставлен корректный и в регламентированный срок. Ваше заявление не было принято в работу, так как в нём не были прописаны номер и дата кредитного договора. 30.01.2024 поступило заявление и было принято работу. Сроки предоставления запрашиваемого документы не нарушены. Время ожидания ответа специалиста зависит от нагрузки на контактный центр Банка. Вас всегда проконсультирует первый освободившийся оператор. Получить консультацию Вы также можете через онлайн-форму на сайте Банка https://domrfbank.ru/, обратиться на официальный электронный адрес info.bank@domrf.ru, а также в социальных сетях Банка - https://domrfbank.ru/about/contacts/ и в отделении Банка https://domrfbank.ru/location/. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка