Вопрос по снятию наличных
У крелитных карт в Альфа банке, есть классная возможность, это снятие наличных средств в месяц можно снимать до 50000₽ бна комиссии, это очень удобно, когда нужны наличные срочно, а искать их у друзей и знакомых не хочется. функция удобная, но я задалась вопросом, а что если я сниму наличные в конце января 50000₽ и допустим 1 февраля 50000₽. будет ли у меня комиссия? С этим вопросом, я обратилась в службу поддержки в мобильном приложении.
29.01.24 в 22:11.
сначала на мой вопрос попытался ответить бот помощник, но я нажала кнопку связи с оператором и о чудо! Без лишних обьяснений меня соединили с оператором по имени Данила.
он мне объяснил, что я действительно могу снять деньги и сейчас в конце января и потом в начале февраля. И комиссии на эти операции у меня не будет. так же пояснил, что комиссия назначается на снятие наличных свыше 50000₽ в месяц в размере 3,9%+390₽,
мне понравилось что ответ был быстрым и четко по делу, так же максимально вежливо, у меня спросили есть ли ещё вопросы. И я решила разъяснить, какой льготный период будет если первые 50000₽ я сниму 30.01.
на что я тоже получила развернутый ответ, что по моей карте будет льготный период 100 дней.
я уточнила, значит ли это что проценты на задолженность начнут начисляться только через 100 дней?
на что получила ответ, что да я все верно поняла.
я осталась довольна обслуживанием, ведь при использовании кредитной карты, очень важно, чтобы все условия были понятны и прозрачны. Спасибо за то что операторы в чате всегда приходят на помощь быстро, и можно легко решить любой вопрос, без обращения в банк и звонков на горячую линию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...