Обращение в Альфа-Банк с вопросом по альфа-стикеру

Приветствую. Сейчас я хочу поделиться историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка. 

15 января в 19:08 я обратился в чат-поддержку банка с вопросом по альфа-стикеру. Я задал вопрос в чат банка: "...когда друг оформит альфа стикер по моей ссылке, что нужно будет сделать, чтобы мне и ему получить бонус от банка?". Конкретно меня заинтересовала моя с другом возможность принять участие в акции и полные условия получения бонуса от банка. Также второй мой вопрос касался стоимости обслуживания стикера.

Уже через 2 минуты в 19:10 я получил в онлайн-чате ответ. Со мной вышел на связь в чате оператор Александр. Он вежливо поздоровался, выразил готовность помочь и попросил немного времени на проверку и подготовку ответа. В следующем сообщении он подробно расписал все условия: от оформления карты до получения бонуса от банка. Его ответ был структурирован и по пунктам со всеми сроками и подробностями. Далее он дал ответ на вопрос про стоимость обслуживания. Оказывается, если соверить трату на n-сумму, то обслуживание альфа-стикера будет вовсе бесплатным, но если не потратить эту сумму в месяц, то облуживание будет стоить всего 49 рублей в месяц, что доступно для каждого.

Подытоживая, техподдержка в лице Александра порадовала оперативностью ответа и его доступным содержание. Вопрос считаю полностью решённым и закрытым.

Хотелось бы подчеркнуть, что мой вопрос решился без каких-либо проблем. Порадовало то, что не пришлось отпрашиваться с работы и идти в банк, либо встречаться с представителем. Всё решилось через канал дистанционного обслуживания в чате банка. Благодарю поддержку банка в лице Александра!

Скриншоты с ссылкой на отзыв отправил в день написания отзыва на почту - responses@banki.ru