Обращение в Альфа-Банк с вопросом по поводу снятия денег

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться недавней историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка. 31 декабря в 13:08 я обратился с вопросом по поводу снятия n-суммы в банкомате. Я задал вопрос в чат банка: "Здравствуйте! 100 тыс в банкомате могу снять без комиссии?". Конкретно меня интересовало снятие наличных денег в банкомате Альфа-Банка без комиссии.

Уже через 2 минуты в 13:10 я получил в онлайн-чате ответ. Со мной вышла на связь в чате оператор Вероника. Она вежливо поздоровалась и попросила немного времени на уточнение информации. В следующем сообщение мне поступила информация, что я могу снять данную сумму без комиссии, если в банкомате будет доступна такая сумма для снятия. Также в конце диалога Вероника пожелала хорошего дня и предновогоднего настроения. 

Далее я заинтересовался, а какая же вообще максимальная сумма для снятия без комиссии? Ко мне подключилась оператор Мария. Она рассказала, что с дебетовой карты в банкомате без комиссии возможно снять 1,5 млн руб. Оператор предложила писать вопросы, если они возникают - они обязательно помогут.

Подытоживая, техподдержка в лице Вероники и Марии порадовали оперативностью ответа и его доступным содержанием. Также они вежливо общались и поздравили с наступающим. Вопрос считаю полностью решённым и закрытым.

Хотелось бы подчеркнуть, что мой вопрос решился без каких-либо проблем. Порадовало то, что не пришлось отпрашиваться с работы и идти в банк, либо встречаться с представителем. Всё решилось через канал дистанционного обслуживания в чате банка. Благодарю поддержку банка в лице Вероники и Марии!

Скриншоты с ссылкой на отзыв отправил в день написания отзыва на почту - responses@banki.ru