Хочу предостеречь других людей!

30.01.2024 06:57
635
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сначала в Альфа-Банке я оформила кредтку. 

Затем мне срочно нужен был кредит на определенную сумму для оплаты обучения ребенка.

Я обратилась в отделение банка, где Артем(консультант) сккзал, что есть два варианта кредита: один со страховкой 38000р, но под 22% годовых.,а второй под 30% . Соответственно я выбирала из таких критерий: минимальный ежемесячный платеж для меня был важен, ну и если стнаховка так влияет на процент, то ОК.

Внимание!!! Я спросила - могу ши отказаться от страховки после оформления?! 

Мне ответили - нет!

А при досрочном погашении кредита это тоже не возможно, так как (со слов сотрудника банка): страховка включена в сам кредит!!!!

И так, что мы имеем по факту!

Три страховки, одна из которых - 1800р влияет на процент банка. И две на 36 000р, которые вообще не на что не вшияют и при досрочном погашении кредита их не вернут.

Старховки не встроены в кредит, они очень мило списаны с кредитных средств на основании подписанной мной доверенности банку перевести эти деньги страховой фирме!!!

Второе!!!! Я могла по закону отказаться от этих страховок, но сотрудник банка предоставил заведомо ложную информацию, что НЕТ!

Хотя в самом договоре об этом сказано!!!!

Вывод: это позорный развод!!! 

По своей невнимательности я попала на деньги, когда подписываете договор через телефон, просто не реально изучить все договора, чем банк успешно пользуется! Даже дома с телефона это крайне не удобно!

Когда получилось это сделать через комп, я была в шоке, но время ушло!

Теперь только Роспотребнадзор и суд, но как я поняла, там тоже шансов ноль.

О чем хочу предостеречь: внимательно читайте договора, хотя это не реально находясь в банке. 

Знайте, что от страховки вы в праве отказаться в первые 14 дней!!!!!! Что бы вам не говорили сотрудники!!!!

А еще, когда вам говорят, что бешеная страховка влияет на процент - не верьте!!!!

 Еать люди, которые учпели отказаться от большой страховки в первые 14 дней и банк не пересчитал процент.

 Вас будут пугать, будут вам врать!!!! Не ведитесь!

Всем здоровья!

А таким сотрудникам как Артем того же, что они делают для людей!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-07T14:05:46+03:00
Приветствуем! Вернули деньги за страховку. Хотим отметить, что страхование — это добровольная услуга, которую люди подключают по желанию. При оформлении кредита мы рассчитываем два варианта — со страховкой и без. Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку и снизить платёж. Решение о том, какой из вариантов выбрать, остаётся за вами. При оформлении вы уточнили, можно ли отказаться от страховки сразу и сохранить льготную ставку. Сотрудник зачитал пункт 4 индивидуальных условий договора и показал разницу в процентах. Вы приняли решение оформить кредит со страховкой. Кроме того, даже если после оформления кредита передумали и страховка не нужна — в течение двух недель можно отказаться с полным возвратом суммы. Об этом также пишем в договоре. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️
user-808916864984
2024-02-17T18:48:29+03:00
Банк вернул деньги. Очень большое спасибо за понимание! Проблема решена быстро.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка