Некорректные данные. Пожалуйста попробуйте еще раз
Дозвонить до горячей линии невозможно. Робот сначала прорекламирует вам кредитную карту, а потом скажет что операторы заняты и будет бесконечно просить описаться проблему предлагая свою помощь.
В отделении сотрудники абсолютно безпомощны, обращался в отделение по адресу г. Барнаул, Социалистический проспект 130. Отсканировали паспорт сказали что решение проблемы займет несколько дней. Прошло больше недели - проблема не решена. На мою просьбу закрыть счета сказали что сделать этого не могут.
И теперь о самой проблеме. Клиентом Альфа банка стал - когда в него принудительно был перенесен ИИС. Во время подписания документов сотрудники уговорили получить дебетовую карту сославшись на то, что это обязательно. Спорить не стал карту получил. Около 2 лет картой не пользовался и вот, примерно 2 недели назад решил воспользоваться. Но не смог войти в личный кабинет. При попытке входа - ошибка.
В итоге не могу получсить доступ к своим средствам хранящемся на ИИС, в том числе закрыть его. Сотрудники банка как писал выше ничем помочь не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...