Банк занес номер в черный список и не дает войти в ЛК

Уважаемый W555! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. В ходе проверки нами было установлено, что Ваш контактный номер телефона 79086***575 был заблокирован от поступления каких-либо уведомлений от Банка, в том числе и смс-сообщений с одноразовыми кодами подтверждения для входа в мобильное приложение. К сожалению, в связи с этим у Вас не было возможности зарегистрироваться в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн", а также оформить новый продукт Банка. В настоящее время мы возобновили доставку смс-сообщений с кодами подтверждения. Рекомендуем повторить операцию входа в "Почта Банк Онлайн", а также Вы уже можете оформлять новые продукты Банка. В части Вашего вопроса о консультациях сотрудников горячей линии, хотим уточнить, что, к сожалению, специалисты не имеют возможности в режиме телефона разговора проверить наличии установленных ограничений. В связи с этим Вам были озвучены стандартные рекомендации, в случае если не поступают смс-уведомления от Банка. Вместе с тем, мы понимаем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Мы сообщили руководителям о необходимости проведения дополнительного обучения сотрудников для исключения повтора подобных ситуаций в дальнейшем. Примите наши искренние извинения от лица Банка. В знак нашей признательности за сотрудничество сделали подарок в виде небольшого, но приятного бонуса, которой поступит на Ваш счет 01.02.2024 г. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".