Шикарненько

30.01.2024 13:44
346
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хороший банк, очень классный кешбек, категории кешбека и различные бонусы! Доволен данной картой,услугами банка. Так же интересно было с альфа-инвестициями познакомиться. Довольно приятное приложение банка, лего в использовании, не тормозит, обо всех операциях уведомляет. В общем и целом перешел на Альфа-банк и нисколько не жалею! Очень понравилась штучка "деньги вам и друзьям", в декабре ещё плюсом 10000 тысяч обещали за 3 рекомендации и 15 числа всё пришло, оно мне очень помогло, т. к. на носу были праздники и эти деньги я как раз потратил на подарок любимой девушке) как раз и девушка тоже заказала карту в альфа банке. Сами живём за городом, километров 15 примерно. И сотрудник Альфа-банка приехал аж в 10м часу вечера, при чем не на личном автомобиле, а на автобусе, что бы вручить эту карту) предварительно он позвонил и согласовал всё с моей девушкой. Мы были мягко говоря приятно удивлены, что человек в конце своего трудового дня, всё-таки добрался до наших турлов на автобусе(ещё и назад ему так же добираться было) и вручил нам карту. При этом при всём был безмерно вежлив и быстро всё сделал, попрощался и ушёл. К сожалению не запомнили, как зовут этого сотрудника, но если ты это вдруг читаешь, знай , что ты просто лучший! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T16:15:54+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Укажите дату события.
user-106515593502
2024-02-15T16:38:48+03:00
Сотрудник объяснил полностью, как активировать карту, где скачать приложение. Порекомендовал воспользоваться "альфа инвестициями". Рассказал про категории кешбэка и про инвест-копилку упомянул. Всё довольно быстро и чётко прошло,а так же он сказал, что мы в этот день уже были 53 что-ли его клиентом) происходило это всё 5 декабря, поздним вечером в 10м часу. Этому сотруднику только безмерное уважение
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-06T12:08:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка