Ужасное обслуживание
Сделал заявку через приложение на кредитную карту, пришло одобрение. Так как доставки в городе нет сообщили что карту необходимо забрать в офисе по адресу г. Шадринск ул. Февральская 54.В первый день пришёл в этот офис, там в помещении 4х4 метра толпилось 8 человек. Не то что посидеть, подождать, даже постоять не где. Развернулся и ушёл. Пришёл на следующий день, ни кого не было, поздороволся, на меня ноль эмоций. Пришлось интересоваться самому к кому я могу обратиться по поводу кредитной карты. В офисе три сотрудника. Пригласили присесть за стол к одному из них. Попросили подписать заявление анкету, я сверил паспортные данные и подписал, только после этого мне озвучили что кредитный лимит мне будет одобрен в случае если я соглашусь на страховку, сумму которой сразу вычтут из одобренного кредитного лимита. Я конечно отказался, как так, картой ещё не начал пользоваться, а уже будешь должен банку. Попросил вернуть мой паспорт и заявление анкету на которой указаны мои персональные данные. Мне отказали, пригрозили вызвать полицию. Я объяснял что там мои персональные данные и раз продукт я не получил, то не хочу что бы эти персональные данные остались в банке. В итоге полицию вызвал сам, но полицейский ни чего решить не смог, ему так же отказали сославшись на внутренний регламент.Управляющая нагло обманывала полицейского, говоря что я кричал на них, хотя я вёл себя корректно и в вежливой форме просил мне вернуть документ с моими персональными данными.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...