Премиальная карта не работает!
Здравствуйте
Я решила оформить себе премиальное обслуживание банка МКБ.
У меня есть доступ к мобильному приложению, и я 29.01.2024 я выпустила себе карту Москарта Black.
Однако активировать ее невозможно. После установления пинкода и подтверждения паролем ничего не меняется, карта все также остается неактивной, на ней горит плашка "активируйте". В мобильном приложении и в интернет банке ситуация идентичная.
Я обратилась в чат, однако сотрудники утверждают, что у них карта отображается как активная. Ничего, что работать карта должна не "на бумаге", а в действительности?
Я просто в шоке от уровня работы премиального сервиса. Я ожидала от крупного банка МКБ стабильной работы и отзывчивых сотрудников, однако вместо этого получила коктейль из неработающего сервиса и равнодушия сотрудников.
Так вы привечаете премиальных клиентов, готовых платить по 1990 в месяц за ваши премиальные пакеты? Вы даже не можете сделать карту работающей!
Я жду до конца сегодняшнего дня, и если за это время ситуация не будет исправлена, то есть карта не заработает, то я закрываю к чертовой бабушке карту в вашем НЕДОбанке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность
Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...
Вежливое и быстрое обслуживание
Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер...
Оплата по qr коду
Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном...
Дебетовая карта
Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел...
Перевыпуск карты
Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время...
Забыл пин код
08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как...
Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка
05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился...