Фрод

В мае 2023 года получил кредитную карту, которая на год. Перед этим предварительно консультировался по льготному периоду. При получении кредитной карты мне была навязана услуга страхования, которая списывалась с меня по сей день. Точнее, не навязана, а подключена без моего ведома. При обращении в банк я получил ответ, что каким-то образом мной договор страхования был все таки подписан. Далее выяснилось каким образом. При получении кредитной карты у представителя банка - документы подписываются электронно, поступает смс-код (якобы подпись твоя), у данного банка для подписания кредитного договора и договора страхования поступает один и тот же код. Т.е. одним кодом подписывается два документа. По услуге страхования меня спросил представитель "Будете подключать?", на что мной был дан ответ "Нет". Представитель банка, Б-кин Владимир А., без моего ведома с одним и тем же смс-кодом подписал и договор страхования (ведь код один), что собственно говоря видно в договоре страхования и кредитном договоре. Банк мне мои денежные средства отказался вернуть, поскольку якобы мной был подписан договор. О данной услуге я не знал, ведь мне даже не рассказали о стоимости услуги. Даже если опустить факт стоимости услуги, то поднимем факт того, что при подключении данной услуги оказывается пропадает годовой льготный период. По факту произошли обманные действия со стороны банка, а я остался с большой задолженностью и потерянными деньгами (которые я вносил ежемесячно). Крайне не рекомендую данный банк из-за произошедшей ситуации, так ещё и не идут на встречу по решению данной проблемы. Произошел ФРОД, который банк поощряет своим сотрудникам. Параллельно сейчас буду обращаться в ЦБ.