Сделала покупку в интернет - магазине, партнере Совкомбанка. Вернула не подошедший товар. 25.01.2024 пришло сообщение от продавца о направлении средств в банк. Жду. 27.01 в субботу приходит сообщение от Совкомбанка о том, что деньги будут возвращены на мой баланс в течении 3-х рабочих дней. Опять жду понедельник-вторник. Денег нет. Решила написать в онлайн-чат. Ответил и разбирался моим вопросом Егор М-ов. Сумма была возвращена мне на карту по времени не больше 7 минут. И что меня порадовало - не как заёмные средства, а как собственные. То есть я могу воспользоваться ими сразу и перевести, например, на другие карты, списание по графику у меня только через месяц. Прямо порадовали. Обычно при возвратах покупок заемные деньги приходят и списываются сразу же. В будущем при такой ситуации теперь буду писать в онлайн-чат сразу, не дожидаясь возврата заемных денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...
Отзыв о работе с клиентом
Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных...
Сотрудники как всегда на высоте
Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с...