Худший банк для физических лиц

30.01.2024 20:48
304
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При снятии наличных с карты банк заблокировал карту. В течении пяти дней банк не может разблокировать карту, мотивируя это тем, что разблокировка возможна только при звонке от сотрудника банка. Причем звонит представитель банка днем один раз в два дня, когда находишься на работе и не можешь принять звонок, и сразу после звонка в рабочее время, оператор пишет, что мы до вас не дозвонились. Естественно не дозвонились и не дозвонитесь, потому что я работаю в 12 часов дня и не могу принять звонок. Когда отвечаешь им после звонка в чат, молчат, до следующего звонка в рабочее время днем. В случае когда звонишь на телефон горячей линии, говорят нужно трубку брать, когда мы вам звоним. И так по кругу. Во дела! Сиди жди от них звонок, и главное не пропусти иначе поезд уедет до следующего дня, вы издеваетесь? Техподдержка сказала написать в чате время когда удобно принять звонок, я написала, в назначенное время никто не позвонил. Просто худший банк, с которым приходилось работать. Никому не советую открывать в этом банке дебетовые карты, свои же деньги потом не получишь. Никогда не связывайтесь с этим банком. Если не можете оказывать нормально услуги, закройтесь.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-31T11:34:14+03:00
Здравствуйте. У нас 24/7 работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операций выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает её самостоятельно и без участия 3-их лиц, мы запрашиваем подтверждение, задавая несколько вопросов. Делаем это исключительно из соображений безопасности. Простите, что звонили вам в неподходящее время. Проведём работу и учтём ситуацию на будущее. Видим, что вы связались с банком и подтвердили операцию. Мы сняли ограничения со счёта, вчера, 30 января. Вы можете им пользоваться.
user-885316875546
2024-01-31T17:50:00+03:00
Ситуацию банк решил, счет разблокировали, но я им еще не пользовалась. Ребята делайте что-то со своей службой поддержки. 5 дней ждать разблокировку карты молчание и ложь (говорили что перезвонят в назначенное мной время, никто не перезвонил в это время, перезвонили позже) от поддержки не есть гуд.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка