Хамство и халатное отношение, начиная горячей линией и заканчивая представителем
Мною была оформлена кредитная карта по реферальной ссылке друга. Должны были привезти 23 января, в итоге курьер связывается со мной и говорит что приехать не может, сломалась машина. Я вошел в положение, перенесли дату. Приехав сегодня днем, сфотографировав мои документы и дав на подпись договор, сказал что карта пока не прогружается в системе, и надо подождать немного и благополучно уехал. В итоге по прошествии нескольких часов я опять связываюсь с ним, на что он говорит , чтобы подождали до утра. Я , являюсь клиентом многих банков, вижу такое впервые. Звоню на горячую линию, где оператор мне говорит , что номер не загрузил сотрудник, который к вам приезжал, и надо ехать в отделение. Вы серьезно?!! Она извиняется, но мне этих извинений не нужно..... Прошу соединить с тем , кто больше компетентен в этом вопросе, в итоге составляют какое то заявление, и на вопрос есть ли еще какие то вопросы, я отвечаю да, просто положили трубку. Сказать, что я в шоке,это ничего не сказать.... Такого хамства , тем более со стороны банка, я не ожидал, и это даже не укладывается в голове! Буду размещать свой отзыв на всех возможных ресурсах ... абсолютно некомпетентные сотрудники. Сфотографировали паспорт, документы ... буду обращаться везде по поводу таких неправомерных действий....уже даже не понимают, что творят
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...