Не возвращают мои деньги после закрытия счета

Уже три месяца не могу воспользоваться моими деньгами началось с того что : в один день ни с того ни с сего у меня блокируют счёт в озон банке и в онлай чате мне приходит письмо от отератора где он пишет что ему показалось подозрительным мои переводы о пополнения счета и просит отчитаться за каждый перевод и пополнение с документальный подтверждением этих монипуляций я позвонил в поддержку озон банка для уточнения этого момента где устно объяснил куда я отправлял деньги оператор мне сказал что ( хорошо спасибо я передам информацию коллеги) и вроде бы все прояснилось но не тут то было в онлай чате мне снова приходит письмо с просьбой документально подтвердить мои переводы и пополнение тут уже я не выдержал и написал что деньги мои куда хочу туда и перевожу какое ему дело до моих финансов. Прошла неделя как счёт заблокировали я пишу в онлай чате мне не отвечают звоню по телефону с оператором не соединяют набрал с другого номера сразу соединили так как не знали что это я им звоню долгое время разговаривал с оператором который мне пояснил что пока я в чате не предоставлю информацию которую запросил его коллега деньгами своими воспользоваться не смогу после этого я решил закрыть счёт позвонил опять оператору озон банка по ихнему номеру мне сказали что счёт закроют в течении трех дней и попросили прислать в онлай чате номер счета куда вернуть остак моих средств после закрытия счета я прислал всё что они сказали через час после моего разговора с оператором прошла ещё неделя счёт не закрыт деньги замороженные я пишу в онлай чате с просьбой пояснить по каким причинам счёт до сих пор не закрыт ответ пришёл через 3дня причина в том что я прислал им номер счета не то который нужно якобы начинается он не так как нужно и присылают мне несколько вариантов начала счета который подойдёт я прислал им другой номер и уточним в чате подходит ли этот номер на что ответили что да все подходит но счёт у них закрывается не три дня как мне их коллега сказал а 45дней я смирился и с этим моментом мало того что они начали вести отчёт дней спустя три дня и того на тот момент уже почти месяц прошёл но и после окончания 45дней мне пишет ещё один оператор в онлайн чате и говорит что предоставленный мною счёт тоже не подходит и присылает мне опять несколько вариантов начала счета который подойдёт я им написал что до этого всё подходило а сейчас нет как это понимать?внятного ответа я не получил на мой вопрос но самое интересное что начало номера счета который они мне прислали последний у нас в городе не как не получается открыть курьером этот банк в город Кимры свои продукции доставить не может уже прошло три месяца а я ещё не могу пользоваться своими делами и выводить на ранее присланные счета они не могу. Придётся только идти в суд другова варианта нет. Вот такой озон банк во всей красе.