Незаконно удерживают денежные средства
03 октября 2023 г. мой клиент заключил договор комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) ТП на Пермякова 23 в г. Тюмень и открыл счет.
Далее, гр. С-ов В.Д. произвел операцию по перечислению суммы денежных средств со счета в Банке ВТБ (ПАО) на свой счет, открытый в отделении ПАО Сбербанк, однако операция не состоялась, по вине Банка ВТБ (ПАО).
Впоследствии было подано заявление о расторжении договора комплексного обслуживания физических лиц, закрытии счета и перевода денежных средств на указанный в заявлении счет.
Однако, на сегодняшний день, денежные средства на счет клиента так и не поступили. Клиент неоднократно обращался лично в офис Банк ВТБ (ПАО), по телефону - с просьбой устранить возникшую проблему и вернуть его денежные средства. Как пояснили сотрудники Банка ВТБ, к открытому клиентом счету автоматически, без желания клиента открылась цифровая карта, которую они не могут закрыть из-за технической ошибки, ситуацию на месте самостоятельно исправить они не могут, ввиду отсутствия технической возможности, запросы в головной офис ими направлены, но оставлены без ответа и без исполнения.
Вопрос: все программы для банка пишут программисты, обслуживаюшие банк, и они же сами не могут "победить" свою же программу и исправить ошибку!!! На лицо одно - незаконное пользование денежными средствами клиента, банк беспроцентно кредитуется за счет своих клиентов.
Соответсвующие жалобы направлены в Центральный банк России, Генеральную прокуратуру РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...