Непонятные условия реструктуризации, банк сам не знает за что начисляет долг
Обратилась в Сбербанк по поводу реструктуризации кредитной карты и спустя пару дней мне перезвонил вежливый сотрудник с сообщением что документы приняты и кк реструктурирован. т.к. документы по этому вопросу подписывать не нужно он посоветовал отслеживать условия в личном кабинете банка. После этого мне приходит смс о том, что я должна внести на счет кк ежемесячный платеж в обычном режиме. При этом в лк написано что задолженностт отсутствует. Спустя месяц так же приходит смс о внесении платежа в обычном режиме при этом в лк все так же написано что задолженности нет. Спустя три дня на электронную почту приходит письмо что за мной числится долг по кк. Теперь этот же долг появился в лк. Зонок на горячую линию ничем не помог, только записали обращение и попросили ждать решения вопроса... но мне постоянно звонит робот из Сбера и просит в срочном порядке оплатить долг. Теперь вообще не понимаю прошла ли реструктуризация по моей карте и если да, то почему платеж по ней изменился только в большую сторону
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...