Оперативное решение вопроса
Дебетовой картой альфа банка пользуюсь с 2023 года. Карта действительно стоящая, постоянные акции, кешбэки от партнёров банка, а список партнёров не маленький, тут и маркетплейсы, и доставка продуктов, и разные развлечения. Хочу рассказать про свой опыт пользования по одной из таких акций. Совершив покупку от партнёра акции, ждала кешбэк. Кешбэк обычно отображается до 10 дней после покупки, максимум. По моей покупке кешбэк отобразился, но не полностью, т.е. не вся сумма, которая должна была быть при именно этой покупке. Написала в он-лайн чат в приложении банка. Объяснила всю ситуацию, оператор составила обращение по моему вопросу. Ещё момент, в уведомлении также приходит информация по номеру и дате моего обращения, а далее, и решение. Жду. Немного была удивлена, если честно. Очень оперативно решили вопрос, буквально на второй день. Если раньше обращения рассматривались до 10 дней, то сейчас это всё происходит быстрее намного, что очень радует. Значит, сервис развивается, и это отлично! Молодцы. Желаю процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...