Помогли разобраться с рассрочкой

31.01.2024 11:51
292
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Ozon банк ввел рассрочку давно, на 6 месяцев, но это действовало только на определённые товары. Чегодня 31.01.2024 года мне пришло сообщение, что можно получить без «хитрых» доплат рассрочку на все товары с ozon. Выбор товаров на ozon огромный и получить беспроцентную рассрочку очень полезно. Перешёл по ссылке, начал оформлять. Кстати потратил всего несколько минут, но был не внимателен и в качестве дохода указал 15000 рублей. Ну в итоге получил рассрочку на 9000 рублей. Согласитесь рассрочка на такую скромную сумму не радует. Пошел читать правила. В правилах сказано, что лимиты на рассрочку определяются однажды и изменению не подлежат. Решил закрыть рассрочку, смысла от такого лимита не увидел. Обратился в чат. Оператор Дмитрий спросил в чем причина моего желания закрыть рассрочку, рассказал о плюсах рассрочки. Я пожаловался, что рассрочка то удобная, да лимит в 9000 не устраивает. В итоге оператор удалил мою анкету и предложил ее заполнить заново, так сказать вошел в положение, это не могло не порадовать. Спасибо Дмитрию и банку Ozon.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T12:34:46+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которой подтверждали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате с банком на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.02.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Gorbunov-slav2
2024-02-15T10:33:25+03:00
Спасибо. Отправил на указанную почту скриншот
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-15T14:44:38+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв. Рады, что в поддержке смогли оперативно решить вопрос. В заявке вы указываете желаемый лимит и свои данные для проверки. Если мы готовы одобрить заявку, итоговый лимит предложим по своему усмотрению - он может быть как меньше, так и больше запрошенного. Для принятия решения анализируем ряд разных факторов.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за Озон селект

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка