История обращений в альфа-банк

Как только открыла расчетный счет в банке, поначалу было все ок: к тарифам и процентным ставкам нет никаких вопросов, но вот ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ - последнее, что Альфа Банк делает исправно.< 1) Мне ВНЕЗАПНО И БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН заблокировали вход в личный кабинет. Почему? Непонятно. Пришлось тратить свое время, ехать в офис, делать фотографию, чтобы все это отправить в службу безопасности. К слову, прошло всего лишь несколько месяцев с момента пользования картой...Что это был за "прикол" я так и не поняла. Около недели я ждала восстановления доступа, а когда позвонила уточнить, "почему до сих пор я не могу войти в личный кабинет", мне ответили "до вас не смогли дозвониться". Да, мне звонили, НО один раз за все время! Как это понимать? Один раз позвонили, трубку никто не взял, значит вопрос можно больше не решать. Отличная логика! 2) Про ОТКРЫТИЕ ЗАРПЛАТНОГО ПРОЕКТА я вообще молчу. Мою заявку рассматривали БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ! Со мной "менеджер" - Екатерина Ш-ко - не мог связаться по неизвестным причинам больше двух недель! Пришлось напоминать о себе через РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА. И только после звонка руководителю отдела через линию для вип-клиентов удалось получить звонок от менеджера. Получается, о себе нужно всегда напоминать и упрашивать, чтобы с тобой связались. 

3) В конечном итоге по зп проекту был получен отказ без объяснения причины. А переподать заявку можно только через ПОЛ ГОДА - со слов менеджера. 

Итого мы имеем: ОГРОМНЫЕ СРОКИ рассмотрения заявок, халатное отношение менеджеров к своей работе и отказы в октрытии зп проекта без объяснения причины.
Ухожу в другой банк и вообще не хочу иметь никаких связей с Алфьа Банком!