Помощь при получении дебетовой карты Альфа банка

31.01.2024 13:07
363
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравия! Пару месяцев назад я решил стать клиентом Альфа банка. Ранее я самостоятельно не заказывал карты, поэтому являлся новичком в этом вопросе. Я выбрал доставку до отделения банка, чтобы не зависеть от времени приезда курьера. Однако достаточно много моментов оставались для меня неясными. Их я решил уточнить 26 декабря 2023 года в 16:26 в чате с поддержкой. Мне ответила оператор Светлана в 16:27. Она сориентировала меня, что карта уже доставлена и ожидает в отделении банка. Также Светлана подсказала мне адрес ближайшего до меня отделения где я могу эту карту получить и сообщила график ег работы - офис оказался открыт до 20:00. Благодаря помощи оператора Светланы я в тот же день стал счастливым обладателем карты Альфа-банка. Большое ей спасибо за профессионализм, ответственный подход к работе, помощь и поддержку в трудный момент. Светлана, от всей души вам благодарен!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T20:43:47+03:00
Благодарим за отзыв. Письмо получили. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-06T06:50:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка