Есть кешбек

31.01.2024 13:14
383
3
Оценка
5
Отзыв проверен

Здравстуйте!

У меня претензия по кэшбэку Альфабанка. 3 января нет кэшбэка за "Билайн 25%", 275 рублей.

За все другие покупки есть, а за "Билайн" нет. Скриншоты прилагаю.

https://fastpic.org/view/122/2024/0131/_2c699ee3c59290377ebde830bb5fc4b7.jpg.html

https://fastpic.org/view/122/2024/0131/_a638874575d98a6e4d22af666319b762.jpg.html

https://fastpic.org/view/122/2024/0131/_33ae73430ff52c482e21a893cf4ebfb9.jpg.html

https://fastpic.org/view/122/2024/0131/_2ae47fb3e57a58fdf829106d94bd6ad5.jpg.html

https://fastpic.org/view/122/2024/0131/_dade3a70e7c37607e43479dcb230607d.jpg.html

https://fastpic.org/view/122/2024/0131/_d7fd8002d4d3558f0925bdf5df2a57e8.jpg.html

https://fastpic.org/view/122/2024/0131/_de0747c820bcee58126c01c14bf54596.jpg.html

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T18:00:09+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-04T11:12:06+03:00
Приветствуем! Начнём с главного – пошли навстречу и начислили кэшбэк. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Отметим, что оплату вы совершили 3 января, а категории выбрали 6 января. Поэтому кэшбэк не был начислен. С нашей стороны ошибок не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка