За декабрь 2023 г. , у меня накопилось за покупки по карте ХАЛВА 320 баллов , плюс к этому , по бонусной программе Совкомбанка получил промокод на 500 баллов , с которого после первой покупки был начислен кэшбэк 500 баллов . Итого в разделе кэшбэк в личном кабинете должно было накопиться 820 баллов . А вот сдесь начало происходить непонятное . В начале исчезли баллы за покупки , через пару недель они появились вновь , потом 18 01 2024 г исчезли 500 бонусных баллов , но в статистике начислений они остались Я человек возрастной с их чатом , скриншотами и т . д . дела не имею , я в этом не разбираюсь , а вот контактный центр по телефону очень удобно , уточнить по карте , по бонусам , переоформить вклад , поэтому я несколько раз звонил в контактный центр по телефону где специалисты успокоили что все будет хорошо . Но 25 01 2024 г. в день начисления , 500 бонусных баллов исчезли , в истории промокодов правда нужный промокод остался Я сразу позвонил в контактный центр и со мной связалась специалист Алена . Она изучила ситуацию и сообщила , что по непонятным причинам произошел сбой и поэтому она мне отправляет новый промокод на 500 баллов , который сразу же появился личном кабинете , а через сутки 26 01 2024 г он был активирован хотя тоже своеобразно . В начале 451 р. , потом 39 р. , но это мелочи . Очень благодарен Алене , ее коллегам и Совкомбанку за быстрое решение моей проблемы .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...