Совкомбанк

Банк который ценит своих клиентов

31.01.2024 14:43
420
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу оставить благодарность Совкомбанку, который всегда идёт на встречу своим клиентам в решении любых проблем! А именно специалисту Наталье К-ой - за оказание мне помощи в решении моего вопроса! Я подключил подписку Халва.Десятка и активировал Акцию Киберпонедельник (по условиям акции нужно было совершить покупку у партнеров и зарегистрировать чек) и можно получить до 36 мес. рассрочки или кэшбэк до 5000 рублей! Акция была с 22 января по 29 января. 25 января я совершил покупку, а зарегистрировать чек не получалось (ошибка чек не принят). Написал в чат, обращение приняли. 31 января пришел ответ, что обращение рассмотрено, чек принят и можно крутить Колесо Фартуны и выбрать приз! Проблема была в том, что акция уже закончилась! Снова написал в чат, подключился специалист Наталья К-ва, ознакомилась с информацией. У меня спросили какой приз я хотел бы получить, я ответил воспользоваться кэшбэком. И через пару минут был приятно удивлен, когда мне выслали промокод на 5000 рублей (максимальный кэшбэк!) P.S. Хочу отметить, что это не первый случай когда, Банк принимает самое выгодное решение для своих клиентов! Пользуюсь картой Халва с 2019 года, пока что это лучший банк (есть карты других банков), с выгодными кэшбэками, программами лояльности и партнёрами! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T13:33:04+03:00
«Снова написал в чат, подключился специалист Наталья ознакомилась с информацией», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данного общения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 07.03.2024 Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку 4, вместо 5, так как в отзыве описана проблема.
user-924516883376
2024-02-24T13:33:04+03:00
Я вам ответил 15 февраля 2024 года, в 17 : 21 на почту responses@banki.ru Прикрепил файлы с перепиской и ссылку на отзыв! Объясните как это нету ответа от автора!?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-02T11:46:04+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка