Расторжение договора банковского счёта

Здравствуйте, хотел бы поделиться своим негативным опытом так скажем общения и сотрудничества с данным банком. В данном банке , чтобы закрыть свой обычный дебетовый счёт нужно пройти "семь кругов ада" , сотрудники банка мало того , что нисколько не осведомлены в законодательстве Российской Федерации, так ещё и в вопросах закрытия счетов вообще некомпетентны, у них у всех один ответ : "Мы не можем закрыть ваш счёт. Обратитесь в офис банка" отвечают они так на обращения неоднократные , обращаюсь в офис , там разводят руками мы ничего не знаем ,мы ничего не умеем , мы только можем опять составить обращение. Я считаю это ненормальное поведение сотрудников банка, крайне некорректное. Моё первое заявление (требование) на расторжение договора банковского счёта и его закрытие было написано ещё 11.12.2023 года. Несколько раз они гоняли меня в офис , мне пришлось ещё раз писать требование и после того , как я написал жалобу в Центральный банк РФ и отправил письмо почтой на юридический адрес с досудебным требованием ,только тогда 30.12.2023 года , данный банк соизволил все таки закрыть счёт. На мою жалобу в ЦБ РФ на Альфа-Банк пришёл ответ : "По итогом проведенных мероприятий Службой установлено, что счёт не был своевременно закрыт на основании вашего заявления от 11.12.2023 года по причине некорректных действий сотрудников банка." То есть из за некорректных действий ваших сотрудников, я терял свое время походами в офис , написанием жалоб , требований ,заявлений, я считаю это очень ненормальное поведение вашего банка. И я снова у требую от банка наказать и привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников, которые некомпетентны, данные сотрудники доставили мне очень большие неудобства либо из за своей неосведомлённости и глупости , либо в целях развлечения над клиентом "пусть походит помучается" , либо же им вообще наплевать на свои должностные обязанности. Вот я требую руководству банка привлечь сотрудников которые занимались моим вопросом к строгой дисциплинарной ответственности, ведь даже ЦБ РФ дал ответ , что действия сотрудников банка были некорректны. Никому не советую иметь никаких отношений с данным банком.