Карта халва

31.01.2024 16:04
437
7
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поражает некомпетентность и наплевательское отношение сотрудников банка к выполнению своих обязанностей... 17 января 2024 года явился (по предварительной записи) в отделение банка по улице: бульвар Дмитрия Донского дом 8, корпус 1. На кануне (16.01.2024) оставил все свои данные о себе, запрошенные сотрудницей колл-центра (к коей притензий не имею). В офисе банка заново оставил свои данные, подписав договор. Прошло две недели... До сих пор нет решения по оформлению чуды карты "Халва". Я всё понимаю... Не одобрили мне эту чудесную карту, но сообщите об этом хотя бы, ведь я об этом не раз ПРОСИЛ на что получил в ответ:"обязательно сообщим"... На просьбу вернуть договор, раз решения по оформлению Калвы нет был получен отказ...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T20:57:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-06T09:00:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги и мы уделяем повышенное внимание для совершенствования нашего обслуживания, в том числе при оформлении кредита. Заявка на предоставление кредита/кредитного лимита рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести детальный анализ, запросить дополнительные документы и т.д. Проверка данной информации и запрос данных может производиться на любом этапе её рассмотрения. При обращении в офис Банка заявка формируется в соответствии с установленными процедурами, учитывая предоставленные Клиентом документы. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка, решение по кредитной заявке принято, договор по карте "Халва" был успешно оформлен. Рады сотрудничеству с Вами! При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка