Хорошее обслуживание, мне все нравится!)

31.01.2024 17:08
337
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я хочу написать о хорошем обслуживание, я как всегда обращалась в поддержку, я спрашивала про категория кэшбэка фастфуд, что относиться, и как получить кэшбэк я обратилась в 21.49, ответили в 21.50, сказали что перенаправят к другому специалисту, через 1 минуты ответил специалист в 21.51, ответила девушка по имени Айгуль, все подробно расписала и куда перейти и в какой отдел зайти, чтобы все подробно было расписано, благодаря чату, я все поняла, сразу все выполнила, мне очень нравится альфа-банк, я буду обращаться ещё, думаю много раз ещё мне пригодятся услуги, я обращаюсь уже не первый раз, у меня были и обращение по ммс кодам и какие акции есть, и как найти категорию кэшбэка. Спасибо альфа-банк, за хорошие предложения, кэшбэки и игры на которых можно заработать немного денег, просто играя
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-02T16:03:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату обращения в чат. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
user-130116372268
2024-02-20T12:43:06+03:00
Все скрины скинула
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-05T13:29:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка