Консультация по смене кодового слова
30 января я обращалась в чат с банком в мобильном приложении Альфа-банка. Увидела в приложении Альфа-банка баннер о смене кодового слова, так как я его не помню, решила обратиться в онлайн-чат за помощью. Специалист Екатерина быстро и доступно мне всё объяснила. Как оказалось, можно сменить кодовое слово в мобильном приложении Альфа-банка. Поменять его в самом чате в переписке со специалистом нельзя, но можно самостоятельно изменить его в приложении. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что нужно перейти в профиль (Ваше имя в верхнем левом углу) - Мои данные - Кодовое слово.
Нажимая на баннер по смене кодового слова через ноутбук, вначале у меня немного не получилось. Так как нужно было настраивать при входе с ноутбука AKEY. Сам AKEY можно настроить только на одном устройстве. Поэтому я зашла с телефона в мобильное приложение Альфа-банка, где уже и был у меня AKEY.
Таким образом, благодаря консультации специалиста Екатерины, я сменила кодовое слово в приложении Альфа- банка без похода в офис. Теперь нужно ожидать, и через 24 часа обновится кодовое слово. Спасибо Екатерине за консультацию. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...