В середине января заказала по реферальное ссылке друга кредитную карту с беспроцентным периодом, пришло оповещение, что 25.01 Привезет курьер, он он не приехал. 26.01 уточнила в чате, в чем дело, оператор создал обращение, в котором ответили, о невозможности на данный момент привезти в мой город. Пришлось снова обращаться в поддержку, где оператор предложил в этом случаем отменить доставку курьером и привезти в офис в моем городе. Однако процесс затягивался и вчера я узнала, что акция с бесплатным обслуживанием заканчивается в этом месяце, соответственно моя карта под нее не попадёт. Обратившись в чат (30.01 в 19.09) и объяснив ситуацию, оператор Лилия предложила необычный вариант решения, подойти в офис и сказать, что нужно получить кредитную карту, но предупредить, чтоб она была по реферальной ссылке, как и предыдущая, т.е. условия подвяжут не к выпущенной, а просто полученной в офисе, по акции бесплатного обслуживания, соответственно я тоже не пролечу. По итогу, сегодня я действительно получила карту со всеми запрашиваемыми условиями. Огромное спасибо оператору, не знала ранее, что так можно было сделать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...