Обман банка по акции!

31.01.2024 19:26
2480
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой МТС банка zero довольно давно. Пользуюсь только для снятия наличных без процентов и комиссии, покупки по ней не совершаю. Зашла в мобильный банк, увидела рекламу "Вернем 100% кешбека". Нужно было зарегестрироваться в акции, нажать участвовать в конце акции, и в ответ на экране высветилось, что вы участвуете в акции - я это сделала несколько раз, и совершить покупку от 500₽. Я всё сделала, потом пришло время * выбивания бонуса* уже не первый раз такая ситуация с МТС Банком, после всех переписываний пришёл ответ из банка на обращение, что вы не зарегистрированы в акции. Муж закрыл карту их банка тоже после обмана по акции, мне тоже придётся это сделать. Столько времени приходится тратить на эти переписки, просто кошмар.
МТС Банк
МТС Банк
2024-02-01T08:38:47+03:00
Здравствуйте! Нам потребуется немного времени, чтобы всё проверить. Обязательно вернёмся к вам с комментариями. С уважением, МТС Банк
user-259216887377
2024-02-02T21:50:44+03:00
Ситуация решена. Принесли извинения за сотрудников, начислили кешбек 500₽. Надеюсь таких инцидентов больше не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка