Отвратительный банк!

31.01.2024 21:23
956
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Будьте уверены, в данном банке системы безопасности ноль) Благодаря этому "замечательному" банку и "компетентным" сотрудника, работающим в офисах банка, на моего родственника оформили кредиты обманщики! Данный банк даже не пошевелился заблокировать личный кабинет, когда клиент обратился к ним с информацией, что к его личному кабинету получили доступ третьи лица! Как только совести хватает так нагло обманывать людей! Никогда не обращайтесь в офис Сбербанка по адресу г. Волгоград, ул. Писемского, 93! Возможно сотрудники данного банка сотрудничают с обманщиками! Иначе я не могу объяснить тот факт, что после обращения в банк с просьбой заблокировать все карты и доступ в личный кабинет со всех устройств сотрудницей банка П-ко Еленой (блондинка с короткими волосами) не было предпринято никаких мер и доступ в личный кабине не был заблокирован, в следствии чего были оформлены кредиты на человека, который даже не знал об этом! Если человек обращается в офис банка с просьбой обезопасить его денежные средства, то как минимум мы ожидаем, что будут предприняты хоть какие-то меры!
Теперь самое интересное, что для того, чтобы подать иск в суд, банк не может предоставить нам договора на данные кредиты! Вопрос: на каком основании Вы требуете оплату кредитов по договорам, которые мы даже не видели? 

Очень умно с Вашей стороны тянуть время и 3 недели переносить срок предоставления документов! Лучше бы Вы так следили за работой Ваших сотрудников!

На обращение с просьбой разобраться в ситуации ответить обыкновенной отпиской...мда, лучше бы Вы начали с того, что человек обратился к Вам раньше, чем были оформлены кредиты! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T10:24:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 21.03.2024 К автору: справедливо будет зачесть отзыв с пометкой о том, что проблема была решена. Данная пометка положительно скажется на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-14T12:17:39+03:00
Добрый день! Все скорретировали. Деньги вернули на карту 😊 Рада была помочь! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-546313636234
2024-03-14T16:30:32+03:00
Администратор НР, клиенту банка я прихожусь дочерью. Если вы не сможете удалить отзыв, то скорректируйте, пожалуйста, оценку на 5, так как банк решил наш вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка