Очень уверенно и несколько говорят неправду
Сегодня 31.01.2024 г. в районе обеда была в отделении банка по адресу: Московская область,г.Люберцы, Смирновская д.16. Надо было оплатить большую задолженность по ЖКХ,поэтому решила открыть карту ОТП банка которая дает 3% кэшбека при оплате ЖКХ.
Молодая девушка быстро оформила карту. ФИО ее не запомнила/не славянской внешности/. Я у нее несколько раз переспросила как оплачивать ЖКХ чтобы получить 3% кешбека. Она, не задумываясь, очень уверенно несколько раз мне подтвердила,что в таком случае надо оплачивать только из Мобильного приложения банка и можно по QR. Сегодня же перевела 100,000 руб из МП по QR и вдруг увидела, что в МП оплата прошла как перевод. Перезвонила на Горячую линию, а там говорят, что я не получу кэшбек,так как неправильно оплатила, нельзя было оплачивать из МП. Вот как так? Кто мне вернет кэшбек 3000 руб? Я оплачивала кредитными деньгами и надеялась хоть немного компенсировать кешбеком. Я предупреждала девушку,что сегодня же оплачу ЖКХ 100,000 руб и еще будут платежи. И она даже не перепроверила информацию. Обычно в отделениях банка сотрудники грамотнее чем на Горячей линии,а в ОТП банке наоборот.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...