Страхование дебетовой карты в Альфа-Банке

31.01.2024 22:47
524
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность службе поддержки Альфа-Банка, которая мне помогла. В ходе диалога с сотрудником я задал интересующие меня вопросы по поводу страхования дебетовой карты. На мой взгляд, это очень важная функция в банке, и узнать о ней подробнее мне было просто необходимо. В целом я знал, что эта страховка способна защитить от убытков, связанных с мошенническими действиями третьих лиц, а также от утери или физического уничтожения карты. Первый мой вопрос заключался в стоимости подключения данной услуги. Я обратился за помощью посредством чата с банком в мобильном приложении. К диалогу подключился оператор Юлия, которая пояснила, что это страховой продукт, который называется “Защищённая карта”. Стоимость обслуживания составляет 1600 рублей. Позже я спросил, на какой период приобретается данная страховка и как часто нужно её оплачивать, будь то раз в год или же ежемесячно. Юлия сказала, что вышеуказанная сумма составляет ежемесячное обслуживание, и оплачивать её нужно каждый месяц, а максимальный срок, на который приобретается такая страховка, составляет 4 года. Также мне было важно узнать, какая максимальная сумма страхового покрытия. Юлия ответила, что она составляет 100 тысяч рублей. Я выяснил информацию, которая меня волновала, и завершил диалог. Каждое моё обращение в службу поддержки Альфа-Банка приносит мне удовольствие. Я уверен, что работники качественно выполнят свою работу, дадут полную информацию и разъяснят каверзные вопросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T19:23:50+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-06T07:42:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка