Обращение в Альфа-Банк с вопросом по данным дебетовой Альфа-карты

Приветствую. Сегодня я хочу поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка. 28 января в 21:28 я обратился с вопросом по поводу местонахождения реквизитов дебетовой Альфа-карты в приложения Банка. Я задал вопрос в чат-поддержку банка: "...где я могу найти полные реквизиты для перевода?". Мне нужны были полные реквизиты дебетовой Альфа-карты для перевода.

Сначала мне автоматически начал выдавать подсказки Альфа-Помощник, но я попросил его позвать человека.Через несколько минут в 21:50 я получил в онлайн-чате ответ. Со мной на связь в чате вышла специалист Алена. Она вежливо поздоровалась и спросила у меня уточняющий вопрос: "Уточните пожалуйста, неоходимы все реквизиты по совершённому переводу? Если да, то подскажите пожалуйста дату и время перевода". Я уточнил, что перевод должен поступить мне и что именно мне нужно предоставить полные реквизиты моей карты. Ко мне подключилась специалист Светлана, которая отправила мне реквизиты карты в сообщение. В конце обращения специалист поинетересовался может ли он ещё чем-нибудь помочь. Я ответил благодарностью, так как ответ был получен.

Подводя итоги техподдержка в лице Алены и Светланы порадовали меня оперативностью ответа и его доступным содержанием. Вопрос считаю полностью решённым и закрытым.

Хотелось бы подчеркнуть, что мой вопрос решился без каких-либо проблем. Порадовало то, что не пришлось отпрашиваться с работы и идти в банк, либо встречаться с представителем. Всё решилось через канал дистанционного обслуживания в чате банка. Благодарю поддержку банка в лице Алены и Светланы!

Скриншоты с ссылкой на отзыв отправил в день написания отзыва на почту - responses@banki.ru