Обман при оформлении вклада и карты к нему (бесплатная карта стала платной)
Оформлял вклад, сотрудник потребовал оформить карту, т.к. сотрудник сказал, что обслуживание в банке без карты невозможно. При оформлении карты сотрудник утверждал, что карта абсолютно бесплатная, никаких платных услуг, пакетов и т.п. нет. Я это несколько раз уточнял, т.к. карта не интересовала, пользоваться ей кроме как вынужденно ко вкладу не собирался (банк отказывает в обслуживании в кассе до сумм наличными до 3 миллионов, требует выполнять самоинкассацию в отдельной комнате с кешин-банкоматом через карту). В итоге с меня списали 149 рублей за какой-то пакет с переводами.
Написал в чат с требованием вернуть комиссию.
Комиссию вернули с издёвкой "в порядке исключения". А на сотрудника в отделении не нужно наложить взыскания, который убеждал, что карта бесплатная, пакетов никаких нет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...