Оператор поддержки быстро ответил на мой вопрос.
Сегодня я внесла на свою карту халва денежные средства в размере 2485,33 рубля с карты другого банка через систему быстрых платежей. Этими средствами я планировала оплатить покупку на озон, не используя средства заемные . В итоге я обнаружила, что после оплаты покупки были списаны средства именно из кредитных денег. А сумма, которая была внесена мною через систему быстрых платежей, осталась на счету. Я не поняла почему так случилось, поэтому написала в чат поддержки с данным вопросом. В итоге консультант в чате, изучив мой вопрос, ответил мне, что у меня в настройках карты было установлено, что сначала списываются заемные средства, а уже потом свои. Я сразу поняла, в чем дело, внесла свои следствия в счёт погашения долга и разобралась в ситуации. Ответ на мой вопрос был получен оперативно, служба поддержки банка работает эффективно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...