Скорость обслуживания

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Обращаем ваше внимание, что предварительно необходимо оставить заявку на выдачу суммы. В целях улучшения качества обслуживания и экономии вашего времени, в условиях необходимости четкого соблюдения требований законодательства, банк предоставляет вам возможность заблаговременной подачи заявки на получение денежных средств по любому виду связи (телефон, электронная почта и т.д.). Подача заявки на получение денежных средств обеспечивает вам ряд преимуществ: экономия вашего времени и определение точного места получения денежных средств, выбор номинала купюр. Дополнительно сообщаем, что выдача денежных средств без заявки производится при наличии денежных средств в кассе банка. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, дату/время обращения в офис, а также адрес отделения. Дополнительно просим приложить ссылку на данный отзыв, проверим корректность действий сотрудников. Длительное ожидание ответа сотрудника банка по телефону горячей линии связано с обращением в период массовых звонков клиентов, по вопросам выплаты кэшбэка, начислением процентов на остаток денежных средств на счетах, начислением комиссий и другими вопросами. Ввиду поступления большого количества обращений, время ожидания ответа, в том числе обратного звонка оператора, может быть увеличено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, эта ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества. С уважением, УБРиР.