Лучший альфа банк

01.02.2024 14:17
329
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу всем посоветовать этот банк, я не пожалела, что заказала карту, послушав своего парня!

Переводы без комиссии, лёгкие переводы, доброжелательные сотрудники, всегда готовы придти на помощь по любому вопросу!! 

Вы лучшие❤️

Надеюсь, что в будущем мы продолжим своё сотрудничество, и всё будет в порядке как и сейчас!! 

Спасибо вам за помощь и поддержку❤️
Звонила на счёт вопроса по тому,что была долгая доставка карты и что человек обещал приехать,в итоге отменил встречу и не приехал,а я отменила свои планы на день,позвонила оператору,вопрос был решён быстро и качественно.
Оператор был вежливый и культурный,быстро решил вопрос и пожелал хорошего дня,в конце разговора))

Обращение было: 13 декабря 2023 года,в 19:23.

Спасибо таким оператором,за то,что они есть и помогают решать вопросы💋

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T18:22:11+03:00
Расскажите, пожалуйста, как оператор помог решить вопрос? Для подтверждения оценки направьте, пожалуйста, скриншот звонка или детализацию с отображением даты и времени звонка на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо просим направить с почты, указанной вами при размещении отзыва. 14.03.2024 Запрашиваемую информацию получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-413716475140
2024-02-16T18:22:11+03:00
Оператор связался с доставщиком карты,и он сразу же позвонил мне,и мы договорились о новой встрече.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-06T14:32:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка