Юнион пей

30.01.2024 оплатила и получила за 5тр карту платежной системы юнион пей с рассчетом, что у меня не возникнет сложностей в покупках в предстоящей поездке за границу, однако возникли трудности с самим банком. 30.01.2024 и до 31.01.2024 моя свеже-купленная карта в мобильном и интернет-банкинге отсутствовала, служба поддержки (в которую крайне сложно пробиться) ответила, что решат эту проблему. Оператор советовал обновить приложение, но и по ру.стору и по гугл-плей приложение самое свежее. (что подтвердило само приложении при запросе версий) Проблему гпб решил, я создала счета: рублевый и в юанях для покупки валюты. Однако приложение дает сбой: требует открытие счета. Какого счета - приложение не конкретизирует. Борясь с вылетами и ошибки соединений приложения с 13 дня до 18 вечера смогла зарегистрировать обращение, где мне ответили.....что смогут починить, возможно, в течение 14 дней. Поездка будет раньше, у меня нет 14 дней, о чем сообщила оператору. Оператор советует воспользоваться интернет - банкингом, однако в поездке не будет связи и у меня такой возможности не будет. Следовательно, карта становится полностью бесполезной.

01.02.2024 стала писать на горячую линию, что меня такой расклад не устраивает и прошу вернуть деньги за карту, которую им принесу. Операторы просто сбрасывают меня на робота. Звонила на горячую линию, ожидала очередь, спокойным тоном разложила ситуацию. Первый оператор, выслушав меня, сказав, что ему нужно проверить информацию, просто сбросил звонок. Второй оператор опять порекомендовал воспользоваться интернет банкингом. Но это невозможно за границей. Больше они ничем не могут помочь. Вернуть деньги и карту они считают невозможным. Предлагают идти в офис и решать вопрос там.
А офис означает ожидание в очереди МИНИМУМ 40 минут, как я убедилась в прошлый раз, и не гарантирует решение проблемы. Вот так я потеряла 5тр, 3 дня своей жизни (время разборок на горячей линии по сбоям и багам ИХ же приложения).
Не советую! Юнион-пей можно оформить и в других банках, причем есть без абоненской платы и платы за выпуск. Доверилась репутации, а зря!
ПыСы: хотела прикрепить множество "прекрасных" сбоев приложения ГПБ, однако кнопка "прикрепить фотографии" ведет на несуществующую страницу..