16 ноября 2023 года внес денежные средства, в размере 36000 рублей на баланс, для оплаты ипотеки. Деньги пришли на так называемый "Текущий счёт ФЛ в рублях", на момент оставления данного отзыва (01.02.2024) с деньгами сделать ничего не могу, не снять, не перевести, не оплатить платеж по ипотеке. Почти 3 месяца я обрываю тел. службы поддержки, пишу в чаты в приложении, хожу в своё отделение банка по адресу: г. Москва, ул. 2-Владимирская, д 45. Пишу там кучу разных заявлений. Но все попытки тщетны, вернуть денежные средства не удается, приходится перезанимать, чтобы не пропустить платеж по ипотеке, потому что этот же банк, не отдавая мои деньги, испортит мне кредитную историю. Объясняют это тем, что около 10 ти лет назад, при существовании банка втб 24, у меня там был счёт, которого якобы давно не существует и провести операции с ним невозможно, но деньги этот "несуществующий счет" у меня принял, чек об операции есть, как такое возможно !?!?!? В итоге все разводят руками, перекладывают ответственность друг на друга, в чате приложения говорят звонить в тех. поддержку, тех. поддержка посылает ...... в банк, сотрудники банка отправляют какие-то запросы в свои службы, но ничего не происходит, прогнозов никаких нет, мои деньги принадлежат банку получается, здорово, блеск!!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...