Блокировка дебетовой карты за подозрительные действия

01.02.2024 19:35
4882
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.
Сегодня, 1 февраля, мне мой друг перевел денежные средства на карту. Спустя 5 минут после этого мне приходит смс, что моя карта заблокирована, со мной свяжутся. До горячей линии я не дозвонился, оставил обращение на сайте, но теперь не могу попасть даже в личный кабинет (проблемы со входом). С грехом пополам установил на телефон мобильное приложение, но авторизоваться в нем, по той же проблеме, я не смог.
Итого такой: никаких действий со стороны банка, обратной связи нет, связаться через приложение невозможно.

Поскольку на этом ресурсе работники банка реагируют быстрее, чем где-либо, публикую отрицательный отзыв, который изменю после завершения произошедшей ситуации. Спасибо.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-02T13:44:32+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Банк может установить ограничения на проводимые операции до выяснения подробных обстоятельств. Данные ограничения позволяют обезопасить ваши денежные средства, а также не допустить совершения мошеннических операций. Спасибо, что сообщили о решении вашего вопроса. Надеемся, в будущем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-390816899788
2024-02-02T10:05:14+03:00
Вопрос решен, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка