Отвратительный сервис
Отвратительный сервис. Негативные эмоции.
Заказал карту стикер, специально заказал на удобное мне время и дату. На 7-е число 16-18 часов доставкой представителем банка.
Пополнил на пару тысяч сразу.
Вылезла предложение "Акция в подарок", пытался оформить инвест-счет, постоянно выдавало 404-ую ошибку. Поддержка долго пыталась помочь, но в итоге сказали что ничего не получится. Очень долго отвечали. Отпустил ситуацию.
Самостоятельно банк перенес доставку на сегодня, звонит представитель в ~18:45 и говорит мол задержался и привез вам карту. Меня на месте нет, так как я по адресу получения нахожусь до 18. Попросил приехать в соседний населенный пункт. Прежставитель отказал. Я ппросил подождать меня, он сказал что я последний клиент и вежливо отказал.
Так же сказал мне что в таком случае мне придется оформить перевыпуск карты. Проглотил.
Пытаюсь оформить перевыпуск - выдает ошибку. Сначала получите пластик. Ну все, надоело. Не нужен мне такой банк.
Пишу в поддержку чтобы закрыли счет и перевели мне мои деньги, говорят сначала надо получить карту. Замкнутый круг.
В общем подарил я деньги банку, никому не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...